419: 名無しさん＠おーぷん 21/08/07(土)16:43:25 ID:9Z.9f.L1
ディーラーに勤めていた頃
俺の顧客がＥＴＣが反応しないという事で来店した。
よく見るとシガライターに
装着する電源部分が抜けそうになっていただけだった。
付けなおした所すぐに直ったのでお客も喜んで帰っていった

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がその後店長が
「工賃を取らずに帰らす奴がいるか！」
と激怒

俺も
「電源を差し込んで直る程度に
　工賃なんか取れるわけないじゃないですか！」
と文句をいって
結局５年ほど勤めたディーラーを辞めた

この話をすると結構
「店で一番偉いのが店長なんだから店長が正しい」
という人がいる

「じゃあ、お前は電源を差し込む程度で直る事に
　金を要求するディーラーに
　今後も世話になりたいと思うか？
　この程度で金をとるなら定期点検や車検で
　もっと金を要求されるんじゃないかと不安に思わないか？」
と聞くと大体が黙ってしまう。

営業未経験ならまだわかるが同じ営業なのに
客よりも店を優先するのが理解できん。
給料の出所はどこなのかを考えれば
客を優先するのが当たり前なのにさ。

420: 名無しさん＠おーぷん 21/08/07(土)17:44:07 ID:zr.9f.L1
>>419みたいな営業さんばかりのディーラーは信頼出来るから、
顧客も長く贔屓にしてくれそう
長い目で見たら客重視路線の方が成功するんだよね





引用元　https://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1625873823/
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